개인보호 보호정책
(PIPA)
개인정보 보호정책
개인정보처리방침
한국쇼코츠쇼 주식회사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트(www.shokokorea.co.kr)를 이용하는 고객 및 문의자의 개인정보 처리에 적용됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 제품 및 기술 문의 접수와 답변
- Shodex HPLC 컬럼 및 관련 제품에 대한 상담, 견적, 구매 안내
- 분석 조건, 제품 추천, 기술자료 제공 등 고객 지원
- 문의 이력 관리 및 고객 응대 품질 개선
- 스팸, 자동화된 문의, 부정 이용 방지
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
제2조 처리하는 개인정보 항목
회사는 Contact Us 문의 양식을 통해 다음의 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수항목 | 성명, 회사명 또는 소속기관명, 이메일 주소, 문의내용 |
| 선택항목 | 부서명, 직책, 전화번호, 관심 제품, 관심 분야, 기타 문의자가 직접 입력한 정보 |
| 자동 수집 항목 | IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 및 기기 정보, reCAPTCHA 검증 관련 정보 |
문의자가 문의내용란에 직접 입력하는 내용에는 개인정보가 포함될 수 있습니다. 문의자는 문의 목적에 필요한 범위를 초과하여 주민등록번호, 여권번호, 건강정보, 금융정보, 제3자의 개인정보, 영업비밀 또는 미공개 연구개발 정보 등을 입력하지 않도록 유의하여야 합니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 단순 제품·기술 문의 | 문의 처리 완료 후 1년 |
| 견적, 구매, 계약, 거래와 관련된 문의 | 거래 종료 후 관련 법령 및 회사 내부 기준에 따른 기간 |
| 분쟁, 클레임, 기술지원 이력 | 분쟁 해결 또는 지원 종료 후 3년 |
| 웹사이트 접속 로그 및 보안 관련 기록 | 보안 점검 및 사고 대응을 위해 필요한 기간 |
| 법령상 보관 의무가 있는 정보 | 해당 법령에서 정한 기간 |
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 정보주체의 사전 동의를 받은 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관, 감독기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 제품 문의, 기술상담, 견적 또는 구매 안내를 위해 제조사 또는 국내 공식 대리점의 협조가 필요한 경우
회사는 제품 관련 문의 응대를 위하여 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| Resonac Corporation | 제조사 기술 검토, 제품 정보 확인, 분석 조건 검토, 글로벌 기술지원 | 성명, 회사명 또는 소속기관명, 이메일, 전화번호, 문의내용, 대상 제품, 분석 관련 정보 | 제공 목적 달성 후 1년 또는 관련 법령상 보관기간 |
| Shodex 국내 공식 대리점 | 제품 상담, 견적, 구매 안내, 납기 및 공급 관련 응대 | 성명, 회사명 또는 소속기관명, 이메일, 전화번호, 문의내용, 관심 제품 | 제공 목적 달성 후 1년 또는 관련 법령상 보관기간 |
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공 목적에 필요한 최소한의 범위에서만 제공합니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 웹사이트 운영 및 문의 응대를 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 웹사이트 호스팅 및 유지보수 업체 | 웹사이트 운영, 서버 관리, 보안 유지보수 |
| Google LLC 또는 Google Workspace 서비스 제공 주체 | 문의 메일 수신, 저장, 업무용 이메일 처리 |
| Google LLC | reCAPTCHA를 통한 스팸 및 자동화된 제출 방지 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관련 법령에 따라 수탁자의 개인정보 보호 의무, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 개인정보의 파기 등에 관한 사항을 관리·감독합니다.
제6조 개인정보의 국외 처리 또는 이전
회사는 업무용 이메일 서비스, 스팸 방지 서비스, 보안 검증 서비스 등을 이용하는 과정에서 개인정보가 국외에 위치한 서버에서 저장 또는 처리될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC 또는 Google Workspace 서비스 제공 주체 | 미국 등 Google 서비스 제공 국가 | 성명, 회사명 또는 소속기관명, 이메일, 문의내용, 접속정보, reCAPTCHA 관련 정보 | 문의 메일 수신·저장, 업무용 이메일 처리, 스팸 방지 및 보안 검증 | 서비스 이용 목적 달성 시까지 또는 회사의 삭제 요청 시까지 |
| Resonac Corporation | 일본 | 성명, 회사명 또는 소속기관명, 이메일, 전화번호, 문의내용, 대상 제품, 분석 관련 정보 | 제조사 기술 검토, 제품 및 분석 관련 문의 응대 | 제공 목적 달성 후 1년 또는 관련 법령상 보관기간 |
회사는 국외 처리 또는 이전이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 보호조치를 이행합니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 백업 데이터에 포함된 개인정보는 별도 보관기간 경과 후 안전하게 삭제합니다.
제8조 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 동의 철회 요구
권리 행사는 회사의 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 서면, 이메일, 전화 등의 방법으로 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.
다만, 관련 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 이행합니다.
- 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
- 개인정보 접근권한의 제한 및 관리
- 관리자 계정의 비밀번호 관리 및 접근통제
- 업무용 이메일 계정의 보안 설정 및 2단계 인증 적용
- 개인정보가 포함된 문의 메일의 접근권한 제한
- 개인정보의 안전한 전송을 위한 HTTPS 적용
- 악성코드 및 해킹 방지를 위한 보안프로그램 설치·점검
- 웹사이트 및 서버의 보안 업데이트
- 개인정보 처리 관련 접속기록 보관 및 점검
- 개인정보가 포함된 자료의 안전한 보관 및 파기
제10조 쿠키 및 자동 수집 장치의 이용
회사는 웹사이트 이용 과정에서 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 브라우저 정보, 기기 정보 등을 자동으로 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 웹사이트 운영, 보안 점검, 부정 이용 방지, 이용 현황 분석을 위해 사용됩니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 웹사이트 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제11조 Google reCAPTCHA 사용 안내
회사는 스팸 및 자동화된 문의 제출을 방지하기 위하여 Google reCAPTCHA를 사용합니다.
reCAPTCHA 사용 과정에서 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 접속 행태 정보 등 보안 검증에 필요한 정보가 Google에 의해 처리될 수 있습니다. Google reCAPTCHA 사용에는 Google 개인정보처리방침 및 서비스 약관이 적용될 수 있습니다.
Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
Google 서비스 약관: https://policies.google.com/terms
제12조 광고성 정보 전송
회사는 이용자의 명시적인 사전 동의가 있는 경우에 한하여 제품 정보, 기술자료, 세미나, 이벤트 등 광고성 정보를 이메일 등 전자적 전송매체를 통해 발송할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 광고성 정보 수신을 거부하거나 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 수신거부 또는 동의철회 요청을 받은 경우 지체 없이 처리합니다.
단순 문의에 대한 답변, 견적 회신, 기술지원 안내 등 이용자의 요청에 따른 응답성 연락은 광고성 정보에 해당하지 않을 수 있습니다.
제13조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301, https://www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182, https://ecrm.police.go.kr
제14조 개인정보처리방침의 변경
회사는 관련 법령, 내부 운영방침 또는 서비스 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 개정할 수 있습니다. 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 개인정보처리방침 페이지를 통해 고지합니다.
본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.
공고일자: 2026년 1월 1일
시행일자: 2026년 1월 1일